عنوان کتاب: مدیریت دانش در سازمان ها (چالش ها،راهکارها)
نویسنده: سهیل حاتمی
ویراستار: سید فخرالدین طاهرزاده موسویان
در دنیای کسب و کار بسیار دشوار قرن 21، مزیت رقابتی سازمانها تقریباً به طور کامل به این بستگی دارد که چطور قادر به مدیریت و استقرار داراییهای شرکت خود هستند. این داراییها را میتوان به داراییهای ملموس و نامشهود دسته بندی کرد. در روش سنتی، دارایی های مادی مانند کارخانه، ماشین آلات، تجهیزات، موجودی و مالی سرمایه به عنوان اساسی ترین دارایی های شرکت است. دارایی های نامشهود مانند دانش فکری و مالکیت معنوی نقش بسیار کم یا مبهمی را در هر سازمان ایفا می کند در این کتاب با این راهکارها آشنا می شوید.
مشکلات مدیریت دانش
مشکلات سازمانی مربوط به مدیریت دانش به شرح زیر هستند:
- عدم درک کافی اهمیت مدیریت دانش و اجرای آن که چطور دانش فنی، علمی و تخصصی موجود در ذهن افراد (مثلاً پرسنل سازمانی) را جذب و ذخیره کند.
- بسیاری از شرکت‌ها با عدم فرهنگ سازمانی دانش محور در بخش‌های مختلف خود مانند منابع انسانی دست و پنجه نرم می‌کنند. آنها همچنین سیستم‌های بایگانی و مدیریت پایگاه داده نامناسبی دارند.
- سایر ذینفعان اصلی از جمله بخش‌های تدارکات، تولید، بازاریابی، مشتریان و موارد دیگر وجود دارد.
چرا به مدیریت دانش نیاز داریم؟
دسترسی به اطلاعات
مدیریت دانش، یافتن اطلاعات یا افرادی که اطلاعات مورد نیاز شما را در اختیار دارند، را آسان میکند. این کار کارایی و بهره وری را در سازمان افزایش میدهد و به شما امکان میدهد بهتر کار کنید و تمایل به “اختراع مجدد چرخ” یعنی انجام کار بیهوده را کاهش میدهد.
فرایند تصمیم گیری را بهبود می بخشد
کارکنان می توانند با دسترسی به کل سازمان در وقت نیاز، کیفیت و سرعت تصمیم گیری را بهبود بخشند. هنگام تصمیم گیری، ابزارهای سازمانی دسترسی لازم به نظرات و تجربیات افراد مختلف را تسهیل میکند و همین امر به وسعت دید در خصوص مساله کمک شایانی میکند.
نوآوری را ترویج داده و فرهنگ سازمانی را تغییر میدهد
اشتراک گذاری ایدهها، همکاری و دسترسی به آخرین اطلاعات به کمک مدیریت دانش فعال و ترویج خواهد شد. مدیریت دانش افراد را قادر میسازد تا در نوآوری و تغییرات فرهنگی مورد نیاز برای تکامل سازمان و رفع نیازهای متغیر تجاری همکار کنند.
کارایی واحدهای عملیاتی سازمان و فرآیندهای تجاری بهبود خواهد یافت
با دسترسی سریع تر به اطلاعات و منابع در سراسر سازمان، کارکنان میتوانند با سرعت بیشتری عمل کنند. مطالعه ای که توسط ام سی کین سی و کو در نوامبر ۲۰۱۱ انجام شد که بیش از ۴۲۰۰ مدیر اجرایی در سراسر جهان مورد مصاحبه قرار گرفتند، نشان داد که استفاده از فناوریهای همکاری اجتماعی فرایندهای تجاری و عملکرد سازمان را به طور کلی بهبود خواهد بخشید.
