کتاب اصول بازاریابی رسانه های اجتماعی

عنوان کتاب: اصول بازاریابی رسانه های اجتماعی

مترجمین: شادان وهاب زاده منشی، مصطفی حسین زاده

کتاب اصول بازاریابی رسانه های اجتماعی نوشته شادان وهاب زاده منشی و مصطفی حسین زاده میباشد. بازاریابی اغلب به عنوان روشی برای برقراری ارتباط بین کسب و کارها و مشتریان بالقوه، به منظور ارائه و ارتقا ارزش های یک محصول یا خدمات خاص، توصیف می‌شود. هدف اصلی این ارتباط فروش است.

بازاریابی فرآیند پیچیده است که شامل بسیاری از وظایف بوده که اطمینان حاصل می‌کند که این ارتباط به سمت هدف اصلی (فروش) سوق داده می‌شود. برخی از این وظایف شامل تعیین مخاطب هدف، انجام تجزیه و تحلیل بازار و رفتار مصرف کننده و ارتباط مشتری و … است. بازاریابی به عنوان یک رشته در حال تکامل است و به طور مداوم شیوه‌های نوآورانه‌ای را برای همگام شدن با تغییرات بازار، تغییرات در فناوری و همچنین تغییرات در جامعه را در حال اجرا دارد.

ظهور وب سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی نحوه تعامل و ارتباط افراد، نحوه تبادل ایده و جستجوی اطلاعات را تغییر داده است. در دنیایی که از هر چهار نفر یک نفر از یکی از انواع وب سایت شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کند، نمی‌توان از اهمیت این وب سایت‌ها در زندگی روزمره غافل شد.

 

خلاصه ای ازکتاب:

توییتر

شبکه اجتماعی دیگر که نقش مهمی در بازاریابی رسانه های اجتماعی دارد، توییتر است. از محبوبیت کمتری نسبت به فیس بوک برخوردار است، اما هنوز هم بیش از 270 میلیون کاربر فعال دارد. آنچه این شبکه اجتماعی را از سایرین متمایز می کند فرم میکروبلاگ نویسی (انتشار پست های کوتاه و مکرر) است که وب سایت بر اساس آن بنا شده است. ارسال پیام های کوتاه به نام “توییت” نحوه اشتراک گذاری محتوا و مطالب در این شبکه اجتماعی است.

توییتر در بین افراد مشهور، سیاستمداران، روزنامه نگاران و متخصصان بازاریابی و کسب و کار محبوب است. پروفایل های توییتر نسبت به پروفایل های فیس بوک کمتر خصوصی هستند. در واقع، پروفایل های توییتر برای همه، چه افراد و چه شرکت ها هستند.

شما باید با ایجاد یک حساب کاربری، حضور خود را در شبکه اجتماعی شروع کنید. نام ، ایمیل و رمز عبور را وارد کنید و روی دکمه “Sign up for Twitter” کلیک کنید. برای تکمیل مراحل لازم است که روی لینک تأیید ارسال شده به ایمیل خود کلیک کنید.پس از پیوستن به توییتر، باید یک تصویر پروفایل و یک عکس هدر اضافه کنید.

علاوه بر این، می توانید بیوگرافی (حداکثر 140 کاراکتر)، نشانی اینترنتی وب سایت و موقعیت مکانی خود را اضافه کنید که می تواند به شما در شخصی سازی پروفایل توییتر نیز کمک کند. توییتر به کاربران اجازه می دهد تا رنگ های پس زمینه و فونت را به منظور مطابقت با عکس پروفایل و هدر تنظیم کنند.گزینه هایی وجود دارد که به شما کمک می کند هم در توییتر پیدا شوید و هم محتوای جدید و افرادی که علایق مشترکی با هم دارند را پیدا کنید. در اینجا برخی از متداول ترین روش های انجام این کار ذکر شده است:

استفاده از هشتگ ها

هشتگ ها برچسب هایی هستند که به افراد اجازه می دهند محتوای مربوط به یک موضوع خاص را پیدا کنند. افزایش محبوبیت هشتگ ها در توییتر، موجب استفاده ی دیگر شبکه های اجتماعی از آن شد. برای مثال، اگر تولید کننده مبلمان هستید، در توییت های خود هشتگ هایی مانند #مبلمان یا #دکوراسیون را اضافه کنید. کاربرانی که به دنبال این عبارات هستند، می توانند توییت های شما را به راحتی پیدا کنند.

موارد زیر را در نظر داشته باشید:

• در یک توییت بیش از حد از هشتگ استفاده نکنید.
• یک هشتگ باید به توییت مربوط باشد (نباید در مورد مبلمان توییت کنید و #موزیک را اضافه کنید، زیرا این ممکن است به عنوان اسپم (هرزنامه) در نظر گرفته شود)

بازتوییت

اگر با توییتی روبرو شدید که از آن خوشتان آمد، در بازتوییت کردن آن دریغ نکنید. این یک راه خوب برای ارتباط با افراد دیگر و نشان دادن قدردانی است. علاوه بر این، این یک فرصت خوب برای به اشتراک گذاشتن محتوای با کیفیت با دنبال کنندگان خود است. با این حال، از این گزینه در حد اعتدال استفاده کنید، زیرا لازم است محتوای اصلی نیز در پروفایل توییتر شما منتشر شود.

دنبال کردن و دنبال شدن

ارتباط در توییتر از طریق دنبال کردن متقابل نیست. وقتی شخصی را دنبال می کنید، به این معنی است که به کاربر اطلاع داده می شود، اما لزوماً آن کاربر مجبور نیست شما را دنبال کند. با این وجود، دنبال کردن سایر کاربران روش خوبی برای ارتباط، و قرار گرفتن در معرض این شبکه اجتماعی است. هدف شما باید افزایش تعداد دنبال کنندگان باشد، زیرا شما مشتریان بالقوه را نیز افزایش خواهید داد. فقط دنبال کنندگان شما، قادر به مشاهده توییت های شما هنگام بروز رسانی خواهند بود، در حالی که افرادی که شما دنبال می کنید، توییتهای شما را نمی بینند، بنابراین شما هیچ راهی برای تبدیل آنها به مشتریان خود ندارید.

گوگل پلاس

این شبکه اجتماعی به سرعت به دومین شبکه محبوب اجتماعی تبدیل شده است. ادغام با سایر سرویس های Google، از جمله Google Maps و جستجوی Google، این شبکه را به ابزاری بسیار قدرتمند در بازاریابی شبکه های اجتماعی تبدیل کرده است. Google Authorship  که برای ایجاد یکپارچگی و اعتبار آنلاین بسیار مفید است، از طریق پروفایل +Google تنظیم می شود.

+Google به کاربران اجازه می دهد پروفایل های +Google ایجاد کنند، که قرار است توسط افراد استفاده شود، در حالی که صفحات +Google مخصوص شرکت ها و مؤسسات است. پروفایل ها و صفحات به دلیل هدفشان ویژگی های مختلفی را ارائه می دهند.

به عنوان مثال، صفحات شامل بررسی ها و اطلاعات هایی هستند که می توانند برای نظارت بر شبکه های اجتماعی مفید باشند، در حالی که این گزینه برای پروفایل های +Google در دسترس نیست.شما با ایجاد یک حساب کاربری در Google شروع می کنید (اگر قبلاً آن را ندارید). ابتدا باید یک پروفایل ایجاد کنید. با استفاده از آن پروفایل، شما صفحه ایجاد می کنید و به طور خودکار سازنده و ادمین صفحه خواهید بود.به پروفایل +Google خود بروید و از فهرست سمت چپ گزینه “Pages” را پیدا کنید.

سپس باید گزینه “Get your page” را پیدا کنید.

همچنین می توانید از این لینک استفاده کنید: https://plus.google.com/pages/create

ابتدا نوع کسب و کار را انتخاب می کنید.

اگر Storefront یا Service Area را انتخاب کنید ، به Google Maps هدایت می شوید. از آنجا که صفحات +Google از این نوع، جنبه محلی دارند و اغلب به عنوان صفحات محلی شناخته می شوند، برای تهیه موقعیت مکانی کسب و کار شما نیاز به ادغام با Maps Google است. اگر گزینه سوم، Brand را انتخاب کنید، دیگر نیازی به تهیه موقعیت مکانی کسب و کار نخواهد بود. مرحله بعدی افزودن اطلاعات اولیه درباره صفحه +Google است که شامل موارد زیر است:

• نام صفحه
• وب سایت
• نوع صفحه

پس از ایجاد صفحه +Google خود ، می توانید آن را شخصی سازی کنید، تا اطلاعات دیگری در مورد کسب و کار خود ارائه دهید، وب سایت یا سایر حساب های رسانه های اجتماعی خود را لینک کنید. این امر نه تنها به افراد كمك می كند تا شما را به راحتی پیدا كنند، بلكه شما اطلاعات كافی را برای تمام آن دسته از كاربران فراهم می كنید كه بطور تصادفی پروفایل شما را در این شبکه اجتماعی پیدا می کنند و می خواهند در مورد کسب و کار شما و چگونگی دسترسی به شما اطلاعات بیشتری کسب کنند.

لینکدین

این شبکه اجتماعی به ویژه در بین متخصصان کسب و کار محبوب است، بنابراین بستر مناسبی برای بازاریابی B2B است. LinkedIn  امکان ایجاد پروفایل ها یا رزومه های حرفه ای را فراهم می کند که هم برای شرکت ها و هم برای افرادی که به دنبال فرصت های شغلی هستند، فرصت خوبی است.

تعامل در LinkedIn از طریق به اشتراک گذاری به روزرسانی وضعیت و ارتباط در گروه ها انجام می شود. اگرچه به احتمال زیاد از طریق LinkedIn نمی توانید به مشتریان بالقوه دسترسی پیدا کنید، اما اگر مشتریان بالقوه شما سایر شرکت ها و کسب و کارهای کوچک باشند، این شبکه اجتماعی می تواند به شما در دستیابی به مخاطبین ارزشمند کمک کند.با ارائه نام و نام خانوادگی، نشانی ایمیل و رمز عبور خود به LinkedIn بپیوندید. برای تکمیل تنظیم پروفایل LinkedIn، به شما یک ایمیل تأییدیه ارسال می شود. پس از ایجاد پروفایل خود، باید آن را با افزودن موارد زیر شخصی سازی کنید:

• عکس پروفایل
• توضیحات
• نشانی وب سایت خود

هنگامی که پروفایل خود را تنظیم کردید، می توانید با به اشتراک گذاشتن به روز رسانی های وضعیت، با اظهار نظر و لایک کردن به روزرسانی های وضعیت منتشر شده توسط کانکشن خود، جستجوی در شبکه برای جستجو در مشاغل، افراد، گروه ها، شرکت ها و غیره شروع به تعامل کنید.

سایر شبکه های اجتماعی

چهار شبکه اجتماعی که در بالا به آن ها اشاره شد از محبوب ترین شبکه های اجتماعی هستند، و برای بیشتر کسب و کارها بدون درنظر گرفتن صنعتی که در آن فعالیت می کنند مناسب هستند. علاقه شدیدی که شرکت ها برای ایجاد و تحکیم حضورشان در این شبکه های اجتماعی از خود نشان می دهند، بیشتر به این دلیل است که این شبکه ها بیشترین تعداد کاربران را دارند. بنابراین، پتانسیل بالایی را برای توسعه روابط آنلاین با گروه هدف بزرگ تری فراهم می سازند.

با این حال، این لیست نهایی نیست، بنابراین در ادامه برخی دیگر از رسانه های اجتماعی را که بسیار محبوب هستند و این ارزش را دارند که در استراتژی رسانه اجتماعی خود بگنجانید، با شما به اشتراک می گذاریم. با اینکه شبکه های اجتماعی نظیر فیسبوک، توئیتر، گوگل پلاس و لینکدین عمومیت بیشتری دارند هر کسب و کاری می تواند از آنها استفاده کند، سایر شبکه های اجتماعی کارکردهای متمایزی دارند که آن ها را برای انواع خاصی از کسب و کارها مناسب می کند.

پینتِرِست، اینستاگرام و فلیکِر

این شبکه ها برای اشتراک گذاری محتوای تصویری به صورت عکس یا فیلم کوتاه عالی هستند. این شبکه ها می توانند بستر خوبی از طریق اشتراک گذاری محتوای تصویری جذاب برای دسترسی به مشتریان بالقوه باشند، به ویژه مناسب فروشگاه های آنلاین، طراحان داخلی، تولیدکنندگان لباس و … هستند. از آنجایی که محتوای به اشتراک گذاشته شده در این شبکه ها به صورت تصاویر و فیلم کوتاه است، اگر می خواهید حضور خود را در این شبکه ها تثبیت کنید، باید محتوای بصری جذابی تولید کنید، که این کار اغلب به مهارت و زمان بیشتر نیاز دارد.

یوتیوب و ویمِئو

اگر ساختن ویدئو بخشی از استراتژی رسانه اجتماعی شماست، این شبکه های اجتماعی می توانند به شما کمک کنند زیرا شما را قادر می سازد تا فایلهای ویدیویی را میزبانی کنید و همچنین از طریق پروفایل خود با جامعه تعامل داشته باشید. ویدئوها می توانند تبلیغاتی و یا آموزشی باشند و یا شما حتی می توانید یک بلاگ ویدئویی را راه اندازی کنید، جایی که می توانید در آن به صورت منظم در مورد یک موضوع خاص ویدئو بسازید.

ساختار ویدئو را می توان برای انواع مختلف کسب و کار استفاده کرد. درحالیکه این پلتفرم ها میزبان ویدئوها هستند، شما می توانید با به اشتراک گذاری لینک ویدئوهای خود در سایر شبکه های اجتماعی آن ها را تبلیغ کنید. ساختن و ویرایش کردن ویدئو نسبت به ساختن محتوا به شکل عکس بیشتر نیاز به مهارت دارد، به همین دلیل است که کسب و کارها حضور چندانی در این شبکه های اجتماعی ندارند.

فوراِسکوئِر و یِلپ

فوراسکوئر و یلپ شبکه های اجتماعی ای هستند که محبوب کسب و کارهای محلی می باشند. این شبکه ها به کاربران اجازه می دهند که نظرات خود را در مورد جاهایی که رفته اند ارسال کنند. کاربران دیگر می توانند در این نظرات جستجو نمایند تا درباره محلی که می خواهند بازدید کنند، تصمیم بگیرند.

گردشگران به ویژه هنگام بازدید از شهرها و ایالت های جدید از این شبکه های اجتماعی استفاده می کنند تا بتوانند توصیه های ارائه شده مربوط به یک کسب و کار خاص را مشاهده کنند. این کسب و کارها در چند دسته از جمله هنر، خرید، غذا، زندگی شبانه و غیره طبقه بندی شده اند. بنابراین، اگر می خواهید کاربران را بر اساس موقعیت مکانی آنها هدف قرار دهید، این شبکه ها می توانند واقعاً مفید باشند، زیرا تمرکز اصلی آن ها  کسب و کارهای محلی و بررسی نظرات مشتری است.

۴. بلاگ نویسی

بلاگ نویسی نوعی بازاریابی رسانه های اجتماعی است که ضمن ایجاد ارتباط با خوانندگان، از بلاگ ها برای ایجاد و انتشار محتوا استفاده می کند. بلاگ نویسی اینگونه تعریف می شود:

“نوعی تعاملی از انتشار مطالب در وب است که از اصطلاح “web log” به وجود آمده است. فعالیت بلاگ نویسی به اواخر دهه 1990 باز می گردد، و در دهه 2000 به روش غالب خود انتشاري (self-publishing) تبدیل شده است”.

بازاریابی اینترنتی به منظور ترویج محصولات و خدمات، در حال تحول و معرفی استراتژی های جدید است. محتوا به بخش عمده ای از بازاریابی اینترنتی تبدیل شده، به همین دليل درصد بلاگ نویسی را به میزان قابل توجهی افزایش داده است. این استراتژی مبتنی بر این واقعیت است که شما محتوایی را منتشر می کنید که مفید، کاربردی و جذاب باشد. این نوع محتوا تضمین می کند که:

بازديدكنندگان دوباره به بلاگ شما بازخواهند گشت؛

بازديدكنندگان بلاگ به شركت شما علاقه مند خواهند شد؛

بازديدكنندگان محتواي بلاگ را به اشتراك خواهند گذاشت.

دلایل مختلفی وجود دارد که چرا بلاگ ها به بخش مهمی از بازاریابی آنلاین تبدیل شده اند. در حال حاضر، توسعه ابزارهای نشر به همه اين امكان را مي دهد كه يك بلاگ را ايجاد و منتشر كنند، در حالي كه در گذشته، شخص باید با فن‌آوری های پیچیده ای که امکان انتشار را فراهم می کرد، آشنا مي بود. امروزه، ایجاد یک بلاگ فرایندي کاملاً ساده مي باشد، که اين موضوع باعث افزایش چشمگیر تعداد بلاگ های موجود در اینترنت شده است.

ابزارهای ساده و بسترهای انتشار، کاربران بدون مهارت برنامه نویسی را قادر ساخته اند تا بلاگ ها را به راحتی تنظیم و مدیریت کنند.به علاوه، نصب افزونه ها (plug-ins) ، که به کاربران اجازه می دهد کامنت بگذارند و مقالات بلاگ را ارزیابی کنند، جنبه اجتماعی بلاگ نویسی را افزایش می دهد، و بلاگ ها را از وب سایت های ايستا (static websites) متمایز می کند. نه تنها بلاگ نویسان تولید محتوا می کنند، بلکه مشتاقند تا با خوانندگان از طريق امكان دادن به آنان براي بيان و اشتراك گذاري برداشت و افکار خود را در مورد آنچه خوانده اند، ارتباط برقرار كنند.

به طور کلی این جنبه اجتماعی، بخش مهمی از بازاریابی رسانه های اجتماعی است، از آنجايي كه ارتباط با بازدید کنندگان وب سایت را امکان پذیر می سازد. این مهم فرصتی را فراهم می کند تا مشارکت در وب سایت خود را افزایش دهيد و براي کسب و کار خود تأثیرگذاري و احترام ایجاد کنيد. بازدید کنندگان می توانند با یکدیگر ارتباط برقرار کنند، که اين موضوع می تواند به محبوبیت و همه گيري بلاگ ها کمک کند.همچنین لازم به ذکر است که موقعیت يابي (positioning) یك وب سایت بدون مطالب زیاد و بدون هیچگونه ارتباطی با حساب های رسانه های اجتماعی در گذشته امكان پذیر بود، اما بعید است این اتفاق امروزه رخ دهد.

دلیل این امر این است که الگوریتم های موتورهای جستجو با این روند جدید رسانه های اجتماعی سازگار شده اند و این موضوع با الگوریتم های جستجو عجين شده است. بنابراین، داشتن حساب رسانه های اجتماعی و بلاگ به عنوان بخش مهمی از بهینه سازی موتور جستجو و به طور كلي بازاریابی آنلاین درنظر گرفته می شود، زیرا به موتورهای جستجو این امکان را می دهد تا وب سایت شما را با هویتی که از طریق رسانه های اجتماعی ایجاد می کنيد، پیوند دهند. به این ترتیب، وب سایت های متصل شده به حساب های رسانه های اجتماعی محبوب احتمالاً در نتایج موتور جستجو رتبه بالاتری خواهند داشت.

بلاگ نویسی به شما امکان می دهد محتوای زیادی را در وب سایت خود ادغام کنید، محتوايی كه بهینه سازی خواهد شد تا به شما در بهبود موقعیت یابی (positioning) وب سایت در صفحات نتایج موتور جستجو، با استفاده از کلمات کلیدی مرتبط کمک کند.بلاگ نویسی همچنین روش خوبی برای ارائه اطلاعات بیشتر در مورد شرکت شما، توضیح خدمات شما و به نمایش گذاشتن اخبار مربوط به فعالیت شرکت شما مانند تبلیغات و پيشبرد فروش، راه اندازی محصول جدید، رویدادهایی که شما در حال سازماندهی آن هستید و … مي باشد.

داشتن یک بلاگ اساساً مانند اين است كه شما روزنامه خود را داشته باشيد، که می توانید آن را به راحتی با نیازهاي خود تطابق دهید و به شكلي آن را طراحي كنيد تا واقعاً بتوانید از آن سود ببريد.در اصلاحات بازاریابی رسانه های اجتماعی، محتوای با کیفیت بسیار مهم است، زیرا کاربران به احتمال زیاد آن نوع محتوا را با دوستان خود به اشتراک می گذارند. علاوه بر این، ایجاد محتوا به شما کمک می کند تا مطالبی را برای اشتراک در حساب های رسانه های اجتماعی خود داشته باشید. اگر محتوا دارای ارزش باشد، شما به احتمال زیاد کاربران را مشتاق و درگیر خواهید کرد که در نهایت به موفقیت استراتژی رسانه های اجتماعی شما منجر می شود.

انواع بلاگ ها

بلاگ ها را می توان با توجه به معیارهای مختلفی دسته بندی کرد، و “عنوان” یکی از رایج ترین موارد استفاده در دسته بندي هاست. بلاگ ها معمولاً بر روی یک موضوع واحد متمرکز هستند، که مربوط به یک صنعت خاص است. به این ترتیب، بلاگ نویس محتوايي را منتشر می کند که در یک حوزه خاص تخصصي است و اینگونه است که می توان در آن حوزه انحصار  ایجاد کرد. بنابراین، ما بلاگ های مد، بلاگ های معلمان، بلاگ های سئو (SEO)، بلاگ های تناسب اندام، و غیره داریم.

“عنوان” به شما کمک می کند تا به جای انتشار مقالات تصادفی درباره موضوعات نامربوط، روی مخاطبان خود (target audience) متمرکز شوید. این امر نه تنها به شما در ایجاد صلاحيت در یک حوزه خاص کمک می کند، بلکه اين امکان را نيز به شما می‌دهد تا به طور انحصاری روی گروه هدف خود (target group) تمرکز کنید، که اگر می خواهید یک پایگاه از دنبال كنندگان وفادار ایجاد کنید، بسيار توصیه می شود.

با این حال، بلاگ هایی وجود دارند که موضوعات مختلف را در یک بلاگ قرار می دهند، که شکل یک مجله آنلاین را به خود مي گيرد. به عنوان مثال، یک شهر می تواند بلاگ خود را با موضوعات مختلف مربوط به اخبار و وقایع آن شهر داشته باشد. یک بلاگ می تواند بخش های مختلفي مربوط به زیبایی مانند آرایش، مو، مراقبت از پوست و غیره را پوشش دهد. با این نوع بلاگ می توانید تعداد بیشتری از افراد را مخاطب قرار دهید، زیرا محتوای بلاگ گروه هدف بزرگتری را نسبت به بلاگي كه به يك موضوع اختصاصی مي پردازد، به خود جذب می کند.

بلاگ های شرکتي نوع بسيار محبوبي براي تبلیغات و پيشبرد فروش در بازاریابی اینترنتی است، زیرا شرکت ها از این حوزه برای ارائه محتواي مفید به مشتریان بالقوه خود، ارائه خدمات و در نهایت ترغیب بازدید کنندگان براي تبديل به مشتری شدن استفاده می کنند. همچنين داشتن بلاگ راهی مناسب برای یک شرکت برای افزایش موقعیت وب سایت از طریق دسترسی ارگانیک (SEO) است. البته، محتوای بلاگ شرکت باید ارتباط نزدیکی با نوع كسب و كار شرکت داشته باشد و باید کلمات کلیدی که در فرآیند بهینه سازی وب سایت استفاده می شود، داشته باشد.

بلاگ های شخصی نوعی از بلاگ ها هستند که دارای محتوای منتشر شده توسط یک فرد است که معمولاً در یک موضوع تخصص دارد. فایده این نوع بلاگ ها این است که اين بلاگ نویسان می توانند در استفاده از رویکرد شخصی سازی شده و برقراری ارتباط با بازدید کنندگان کاملاً موفق باشند، و این امر به آن ها اجازه می دهد تا در یک حوزه خاص به عنوان یک فرد داراي صلاحيت و تأثیرگذار مورد احترام شناخته شوند.

اگر فعالیت بلاگ نویسی آن ها با فعالیت موفقیت آمیز در رسانه های اجتماعی همراه باشد، باعث مي شود که بلاگ نویس در حوزه خود تاثيرگذاري بيشتري کسب کند. شما به عنوان نماینده یک شرکت می توانید از اين بلاگ ها سود ببريد، اگر بتوانيد بلاگ نویس را ترغیب کنید که تجارت شما را توصیه کند یا اگر قادر به ایجاد یک پروژه هستید که بتوانید در آن همکاری کنید. با توجه به محبوبیت و نفوذ شخص بلاگ نویس، این توصیه می تواند به تعداد زیادی از مشتریان بالقوه برسد، که این می تواند برند شما با حجم بالا در معرض ديد قرار دهد.

بسترهاي بلاگ نويسي

بسترهاي بلاگ نویسی متعددی وجود دارد که بسیار ساده هستند و احتیاج به مهارت فنی خاصي براي ايجاد ندارند. این امر به هر کسی امکان می دهد که به راحتی یک بلاگ ايجاد کند و در آن شروع به نوشتن نمايد. طبق آمار، وردپرس (WordPress) محبوب ترین بستر بلاگ نویسی است.

می توان آن را روی یک سرور نصب کرد، که به شرکت ها اجازه می دهد تا پلتفرم بلاگ نویسی را به عنوان بخشی از وب سایت خود درج کنند. وردپرس همچنین برای کسانی که مهارت تنظیم سرور خود را ندارند، یک راه حل میزبان شده (hosted solution) ارائه می دهد و به گزینه های سفارشی سازی شده کمتری نیاز دارند.

هنگامی که صحبت از دیگر بسترهاي بلاگ نویسی است، Tumblr با بیش از 200 میلیون بلاگ كه در این بستر راه اندازي شده اند بسیار محبوب است، همچنین Blogger كه يك سرویس بلاگ نویسی است كه توسط Google ارائه شده است، و امکان ادغام سایر خدمات Google را در پلتفرم بلاگ نویسی فراهم می کند.

در اینجا لیستی از بسترهای بلاگ نویسی رایگان که می توانید برای ایجاد بلاگ خود استفاده کنید، آورده شده است.

باید در نظر داشته باشید که برخی از بسترها امكان میزبانی بلاگتان در وب سایت شما را فراهم می آورند (مانند وردپرس) که انعطاف پذیری بیشتری در شخصی سازی ايجاد مي كند، در حالی که سایر بسترها به شما امکان می دهند بلاگ خود را بر روی بستر آن ها (مانند Medium) ایجاد کنید، بدون اینکه امکان میزبانی بلاگ در سرور شما وجود داشته باشد.

توصیه های بلاگ نویسی

وقتی نوبت به بلاگ نویسی می رسد، شما باید مانند هر نوع بازاریابی آنلاین، استراتژی داشته باشید. در یکی از فصل های آينده، ما روي ساختن استراتژی رسانه های اجتماعی شخصی شما و اینکه چگونه باید از تکنیک های مختلف برای جذب و درگیر کردن خوانندگان استفاده کنید، تمرکز خواهیم کرد، اما می خواهیم چندین توصیه در رابطه با بلاگ نویسی به اشتراک بگذاریم، که به شما در حداکثر رساندن کارآیی فعالیت بلاگ نویسی شما کمک می کند.

انتخاب طراحی مناسب

با انتخاب طراحی مناسب وبلاگ، آغاز کنید، موردی که نشانگر موضوعی است که شما می خواهید در وبلاگ خود بدان توجه کنید. صرف نظر از اینکه آیا وبلاگ نویس هستید یا وبلاگ شرکت را می سازید، انتخاب طراحی کامل می تواند منجر به شگفتی برای عملکرد کلی شما بشود.

زمانی که فردی از وب سایت شما بازدید می کند تاثیری که شما به جای می‌گذارید بسیار مهم است، در حالی که ممکن است این موضوع تعیین کند که آیا کاربران به وب سایت شما باز خواهند گشت یا خیر. طراحی موثر همچنین می تواند کاربران را برای کشف و بررسی وبلاگ متقاعد کند و به اطلاعات بیشتر در مورد شرکت شما پی ببرند، که این موضوع همچنین شانس تبدیل بازدیدکنندگان را افزایش می دهد.

علاوه بر این، طراحی وبلاگ باید سازگار با تلفن همراه باشد، زیرا درصد بسیاری از کاربران آنلاین به وبلاگ ها با استفاده از دستگاه های تلفن همراه دسترسی دارند و شما می خواهید آن ها به آسانی وبلاگ شما را جستجو کنند. موتورهای جستجو همچنین تمایل دارند وب سایت ها و وبلاگ ها را به نحو احسن رتبه بندی کنند، که برای دستگاه های تلفن همراه بهینه سازی می شوند. بنابراین دلیل دیگری وجود دارد که انتخاب طراحی سازگار با تلفن همراه یکی از الزامات مهم برای وبلاگ نویسان معاصر می باشد.

ثابت قدم باشید

همچنین ثبات و استواری بخش مهم وبلاگ نویسی می باشد در حالی که هدف وبلاگ نویسی برقراری ارتباط با خوانندگان به منظور تشویق آن ها، درگیر کردن آن ها برای به اشتراک گذاری محتوا و تبدیل شدن به مشتریان می باشد. زمانی که مقالات را از نظر چیدمان، زبان و سبکی که استفاده می نمایید، منتشر می کنید باید ثابت قدم باشید. سبک خود و صدای خود را تعریف کنید، زیرا این موضوع به ایجاد اقتدار و احترام کمک می کند. به دستور زبان و املاء، و همچنین قالب بندی توجه کنید، زیرا تمامی این موارد می توانند تاثیری که به جای می گذارید را بهبود ببخشند.

همچنین زمانی که زمان انتشار منظم فرا می رسد باید ثابت قدم باشید. ممکن است خواستار انتشار روزانه، یکبار در هفته یا حتی ماهانه باشید. همچنین باید در مورد سرعت تصمیم بگیرید، و سعی کنید همگام با برنامه پیش بروید. نه تنها این موضوع باعث می شود کاربران به آسانی شما را دنبال کنند، زیرا آن ها هرچند وقت یکبار باید انتظار شنیدن از شما را داشته باشند، همچنین این موضوع برای حفظ رابطه به صورت فعال نیز خوب است. اگر به صورت منظم به انتشار بپردازید، خطر از دست دادن پیروان وجود دارد، و این موضوع تاثیر منفی بر وبلاگ شما خواهد داشت.

باخوانندگان در تعامل باشید

وبلاگ ها برای ایجاد رفتار اجتماعی بسیار مناسب هستند، بنابراین سعی کنید ارتباطی با خوانندگان خود برقرار کنید. مقالات شخصی بنویسید، که همین موضوع باعث می شود خوانندگان نظر خود را بیان کنند. خوانندگان را به مطرح کردن سوال، ایجاد چالش یا اظهار نظر دعوت کنید. همچنین می توانید از کاربران بخواهید به بحث و بررسی در دیگر شبکه های اجتماعی با ایجاد هشتگی که همه می توانند دنبال کنند ادامه بدهند، از قبیل توییتر.

کاربران همچنین می توانند محتوا را به اشتراک بگذارند یا آن را بپسندند اگر به نظر آن ها مفید باشد، که همین موضوع روش دیگری است که نشانگر تقدیر و قدردانی می باشد و روش عالی برای شما است تا بدانید چه تاثیری بر جامعه دارید.

همانند هر استراتژی بازاریابی، شما باید به تحلیل عملکرد وبلاگ خود بپردازید، تا به موارد زیر پی ببرید:

چه کسی از وبلاگ شما بازدید می کند (ایا در جذب گروه هدف موردنظر موفق هستید یا خیر)

چند وقت یکبار افراد از وبلاگ شما بازدید می کنند (این موضوع کمک می کند تا تعیین کنید چه تاثیری دارید)

چند بازدید کننده را قادر هستید تبدیل کنید (این موضوع نشان می دهد که آیا تلاش های شما نتیجه مطلوب دارند یا خیر)

کدام مقالات بیشترین تاثیر را دارند (این موضوع به شما کمک می کند تا استراتژی وبلاگ نویسی خود را بهبود ببخشید و به محتوایی توجه کنید که دارای بهترین نتایج است.

5.مشارکت رسانه های اجتماعی

برای درک تاثیر شبکه های اجتماعی، و همچنین نحوه سود بردن شرکت شما از آن ها، باید اصطلاح مشارکت و تعامل رسانه های اجتماعی را درک کنید.

تعامل و مشارکت رسانه های اجتماعی چیست؟

این اصطلاح به احتمال مشارکت کاربر در فعالیت خاص ، از قبیل پسندیدن، نظر دادن، کلیک کردن یا به اشتراک گذاری به عنوان نتیجه ترغیب شما اشاره دارد. در حالی که نشانگر کسب و کار در رسانه های اجتماعی هستید، هدف شما فعال بودن و مشارکت داشتن می باشد، تا به دنبال کنندگان رسانه های اجتماعی خود انجام اقدام خاص را القاء کنید.

برنامه فعالیت در شبکه اجتماعی باید به روشی ایجاد شود که مخاطب را درگیر و برای او الهام بخش باشد که همین موضوع باعث می شود که شما از طریق مسیری که در شبکه‌های اجتماعی خاص ارزشمند است به آنها دست یابید. اگر یک پست مشارکت پذیر باشد، بدین معنی است که از نظر کاربران جالب، مفید، دارای چشم‌انداز، بی نظیر می باشد. با توجه به اینکه این نوع ویژگی ها به تعریف محتوای کیفیت بالا می پردازند، بدیهی است که افراد به احتمال زیاد پاسخ می دهند اگر پستی ارزش مشاهده دکنند.

علاوه بر این، کاربران پاسخ می دهند زمانی که می توانند موضوع یا موقعیت خاص را شناسایی کنند، زمانی که می توانند در عوض چیزی را دریافت کنند. دلایل بیشماری وجود دارند که چرا افراد به رسانه های اجتماعی واکنش نشان می دهند، از این رو سطح مشارکت و تعامل افزایش می یابد.

چگونه مشارکت و تعامل رسانه های اجتماعی افزایش می یابد؟

رویکردهای متعددی در فعالیت رسانه های اجتماعی وجود دارند، همین موضوع منجر به مشارکت و تعامل در حال افزایش می شود. با این حال، صرف نظر از رویکردی که استفاده می کنید یا نوع کسب و کاری که از طریق شبکه های اجتماعی تبلیغ می کنید، در اینجا برخی نکات کلی در مورد نحوه افزایش مشارکت رسانه های اجتماعی وجود دارند.

زمان بندی مناسب را انتخاب کنید

انتخاب زمان بندی مناسب کار بسیار مهمی می باشد، زیرا ممکن است بر این واقعیت بر پستی که شما منتشر می‌کنید و مخاطب هدف شما آن را مشاهده می‌کند، تاثیر بگذارد.. اگر وضعیت را بروزرسانی کنید در حالی که دنبال کنندگان آنلاین هستند، به احتمال زیاد در این به روز رسانی وضعیت مشارکت افزایش می یابد. این مورد در شبکه هایی مانند توییتر و فیس بوک صادق است، زیرا بروزرسانی‌های وضعیت به سرعت منتشر و با پست قدیمی‌تر جایگزین می گردند.

آخرین به روز رسانی ها در الگوریتم های این شبکه ها به ارزیابی اهمیت یک پست، به منظور اجتناب از کنار گذاشتن موارد مهم می پردازند. در کل، توصیه می شود زمانی که تصور می کنید دنبال کنندگان اجتماعی شما آنلاین هستند به وضعیت را بروزرسانی نمایید. براساس مخاطب هدف و مکان، شما باید قادر باشید تعیین کنید چه زمانی دنبال کنندگان اجتماعی به احتمال زیاد پست شما را مشاهده می کنند. همچنین می توانید از بینش های اجتماعی استفاده کنید اگر در شبکه اجتماعی خاص برای پی بردن به این اطلاعات موجود هستند.

به عنوان مثال،اگر مخاطب هدف گروهی از افراد است که از نه تا پنج کار می کنند، باید سعی کنید به آن ها در صبح یا در بعدازظهر دسترسی بیابید، در حالی که به سرکار میروند یا از سرکار باز می گردند.از آنجایی که اکثر مسافران با استفاده از تلفن زمان خود را صرف اینترنت می کنند، در حالی که در مسیر کار هستد، این دوره ممکن است برای ارسال پست مناسب باشد. از طرف دیگر، ارسال پست در طول ساعات کاری سطح تعامل را کاهش می دهد، زیرا افراد معمولا اجازه ندارند در طول ساعات کاری از شبکه های اجتماعی استفاده کنند.

مخاطب هدف خود را خطاب کنید

افزایش تعامل بدون شناسایی مخاطب هدف ممکن نیست. باید اطلاع داشته باشید چه کسی را مورد خطاب قرار می دهید تا روش موفقی را خلق کنید که برای مخاطب شما جالب است. اگر افراد را به صورت مستقیم با استفاده از زبان و عباراتی که آشنا هستند مورد خطاب قرار بدهید، فضایی را ایجاد می کنید که کاربران احساس راحتی و اطمینان می کنند، به همین دلیل آن ها به احتمال زیاد تعامل برقرار می کنند، صرف نظر از اینکه آیا آن ها اشتراک گذاری یا اظهار نظر را انتخاب می کنند.

علاوه بر پیدا کردن زبان مناسب برای بیان پیام، تعیین مخاطب هدف در انتخاب زمان مناسب برای ارسال پست در شبکه های اجتماعی به شما کمک می کند، زیرا در مورد عادات مخاطب خود مطالبی می آموزید که در پی بردن به زمانی که به احتمال زیاد آنلاین هستند به شما کمک می کند.

صادق باشید

زمانی که مخاطب هدف را خطاب قرار می دهید باید صادق  باشید. این نوع روش تضمین می کند که ارتباطی با مخاطب خود برقرار کنید که دارای مزایای مشترک دارد. مخاطب متوجه می شود که شما صادق و قابل اعتماد هستید اگر ارتباط شما واقعی و صادقانه باشد.

سعی کنید از ارسال پست های عمومی یا به اشتراک گذاری لینک ها خودداری کنید، زیرا این نوع ارسال پست اغلب سطحی و از روی اجبار به نظر می رسد، که شانس تعامل و مشارکت مخاطب شما را کاهش می دهد.از آنجایی که برقراری ارتباط با دنبال کنندکان اجتماعی به شما در ایجاد ارتباط وفادار و همچنین توصیه از جانب آن ها کمک می کند، شما باید وظیفه افزایش مشارکت را در اولویت قرار بدهید زیرا فرد می تواند در اندازه گیری تاثیر استراتژی رسانه های اجتماعی به شما کمک کند.

اگر قادر به افزایش مشارکت و پاسخ دادن دنبال کنندگان نیستید، بعید است بتوانید آن ها را به مشتریان خود تبدیل کنید. در حالی که این نکات تا حدودی قوانین کلی هستند که در افزایش مشارکت به شما کمک می کنند، ما به این موضوع به صورت دقیق در یکی از فصل های زیر توجه خواهیم کرد، جایی که نکات بیشتری را در مورد نحوه افزایش مشارکت و بهبود بخشیدن به موقعیت شما در رسانه های اجتماعی را مشاهده خواهیم کرد.