عنوان کتاب : جف بزوس؛مردی که همه او را با آمازون میشناسند
نویسنده: آیگین امیدی
کتاب جف بزوس، مردی که همه او را با آمازون میشناسند نوشته آیگین امیدی درباره زندگی، کارها و فعالیت‌های جف بزوس مدیرعامل آمازون، یکی از بزرگ‌ترین کمپانی‌های دنیا، است.
جف بیزوس در ۱۲ ژانویه سال ۱۹۶۴ در آلبوکرکی، نیو مکزیکو زاده شد. پدر و مادر او در دوران کودکی‌اش طلاق گرفتند و مادرش با مرد دیگری به نام مایک بزوس ازدواج کرد. مایک، جف را به فرزندخواندگی قبول کرد و نام خانوادگی خودش را به او داد.
جف در سال ۱۹۸۶ به عنوان دانشجوی ممتاز از دانشگاه پرینستون فارغ‌التحصیل شد و شروع به کار درشرکت‌های معتبر کرد. همین دوران بود که فکر ایجاد یک فروشگاه از راه دور را رسمی به سرش زد. حالا او یکی از بزرگ‌ترین فروشگاه‌های خرید اینترنتی را در اختیار دارد و ثروتش به ۶۵.۳ میلیارد دلار رسیده است.
خلاصه ای از کتاب:
جف بزوس موسس و مدیر عامل شرکت آمازون
از همین جا بود که جف ایده خود، یعنی ایجاد یک فروشگاه از راه دور را رسمی کرده و شروع به تحقیق در زمینه شرکت هایی کرد که کالاهایشان را از طریق پست و از راه دور ارسال می کردند. جف فهرستی از 20 شرکت برتر در این زمینه تهیه کرد، تقریباً تمام کالاهای مدنظر جف از طریق این شرکت ها فروخته می شد، اما وی متوجه شد که هیچ یک از این شرکت ها اقدام به فروش کتاب نمی کنند.
این مسئله تنها یک دلیل داشت و آن عدم امکان تهیه یک کاتالوگ کامل از عناوین کتاب ها بود، زیرا عناوین کتاب ها بسیار متنوع بودند و تهیه یک کاتالوگ کامل از آنها نیازمند یک هزینه سنگین و تهیه یک کاتالوگ چند هزار صفحه ای بود. روال کار این شرکت ها در ان دوران به این گونه بود که اقدام به تهیه یک کاتالوگ از محصولاتشان می کردند و آن را برای مشتری ارسال می کردند، مشتری نیز بعد از دریافت کاتالوگ و انتخاب کالا، آن را سفارش می داد.
همین جا بود جف ایده خود را با شبکه جهانی وب توام ساخته و به فکر ساخت یک وب سایت برای معرفی عناوین کتاب ها کرد.
اما در کنار تمام این مزایا یک خطر بزرگ جف را تهدید می کرد و آن سرمایه گذاری بر روی یک چیز جدید، مبهم و غیر قابل اعتماد به نام اینترنت بود که تا آن زمان همه مردم ان را یک وسیله تفریحی و ارتباط جمعی می دانستند!
زندگی جف بزوس در یک نگاه
جف بزوس در سال ۱۹۶۴ در ایالات متحده‌ی آمریکا به دنیا آمد. او از همان ابتدا عاشق کامپیوتر بود و در دانشگاه در رشته‌ها‌ی علوم کامپیوتر و مهندسی الکترونیک تحصیل کرد.
او بعد از تمام کردن درسش، در «وال استریت» مشغول به کار شد. پس از گذشت چهار سال، شغل پرسود خود را رها کرد و در ۳۰ سالگی آمازون را راه انداخت. آمازون به‌تدریج از یک کتابفروشی آنلاین به بزرگ‌ترین فروشگاه اینترنتی دنیا تبدیل شد؛ اما بزوس به این راضی نبود و وارد حوزه‌های جدیدی شد؛ مهم‌ترین آنها شاید خرید روزنامه‌ی واشنگتن پست در سال ۲۰۱۳ باشد. در ادامه به جزییات بیشتری در مورد زندگی شخصی و حرفه‌ای او می‌پردازیم.
پیش از آمازون
جف بزوس، متولد «البوکرکی» در نیومکزیکوی آمریکاست. ازدواج پدر و مادرش تنها یک سال دوام داشت و وقتی جف چهار ساله بود، مادرش با یک مهاجر کوبایی ازدواج کرد. جف، نام خانوادگی بزوس را از ناپدری‌اش گرفته است.
او از همان دوران کودکی، روحیه‌ی کنجکاوی داشت و گاراژ خانه‌شان را به آزمایشگاه تبدیل کرده بود. او خود را با قطعات الکترونیکی سرگرم می‌کرد. در نوجوانی به‌همراه خانواده‌اش به میامی مهاجرت کرد.
جف در آن سال‌ها به دنیای جذاب کامپیوترها دل بست. او به دانشگاه پرینستون رفت و در رشته‌ها‌ی علوم کامپیوتر و مهندسی الکترونیک از آنجا فارغ‌التحصیل شد.
پس از پایان تحصیل، او در چند شرکت مختلف در وال استریت Wall Street ازجمله Fitel، Bankers Trust و شرکت سرمایه‌گذاری D.E. Shaw مشغول به کار شد.
اولین دفتر آمازون در سمت چپ و دفتر کنونی این شرکت در سمت راست.
او در طول چهار سال حضور در بازار وال استریت، موفقیت‌های زیادی به‌دست آورد. در حالی که همیشه چیز عالی به نظر می‌رسید، جف بزوس بزرگ‌ترین تصمیم زندگی‌اش را گرفت. او در سال ۱۹۹۴ از شغلش استعفا داد، به سیاتل رفت و کسبوکار اینترنتی خود را راه انداخت. اینجا بود که داستان آمازون شروع شد.
داستان الهام بخش آمازون
سال ۱۹۹۴ بود و جف بزوس ۳۰ سال داشت. او مثل بسیاری از رهبران کنونی دنیای دیجیتال، پتانسیل نامحدود اینترنت را در بهترین زمان ممکن درک کرد و آن را بنیان کسبوکار خود قرار داد.
او دفتر کار کوچکی را در گاراژ خانه‌اش برپا کرد. در ابتدا فقط چند کارمند داشت. آنها کار روی نرم‌افزار سایت را شروع کردند. مدتی بعد دفتر کارشان را به خانه‌ا‌ی دو اتاق‌خوابه منتقل کردند و پس از مدت کوتاهی نمونه‌ی آزمایشی وب‌سایت موردنظرشان را ساختند.
تست بتای سایت با مشارکت ۳۰۰ نفر با موفقیت انجام و در ۱۶ جولای سال ۱۹۹۵ سایت Amazon.com رسما متولد شد.
اولین نسخه از وب‌سایت آمازون
موفقیت اولیه‌ی آمازون حقیقتا عجیب و غریب بود. در ۳۰ روز اول، Amazon.com بدون هیچ‌گونه تبلیغاتی در ایالات متحده‌ی آمریکا و ۴۵ کشور دیگر، کتاب فروخت. در عرض دو ماه، فروش این وب‌سایت به ۲۰ هزار دلار در هفته رسید.
در سال ۱۹۹۷ و با تداوم موفقیت‌های آمازون، بسیاری از تحلیل‌گران اقتصادی در مورد آینده‌ی آمازون دچار تردید شدند. خیلی از کتاب‌فروشی‌های سنتی کم‌کم سایت‌های فروش خود را راه می‌انداختند؛ در آن شرایط، آمازون چه وضعیتی پیدا می‌کرد؟
دو سال گذشت و نه‌تنها آمازون متوقف نشد، بلکه از تمام رقبا پیشی گرفت و به‌عنوان رهبر دنیای تجارت الکترونیکی شناخته شد.
از سال ۱۹۹۸، آمازون محصولات دیگری را هم برای فروش روی سایت قرار داد؛ ابتدا با CD و ویدیو شروع شد و به‌تدریج لباس، وسایل الکترونیکی، اسباب‌بازی و چندین رسته‌ی دیگر هم روی آمازون قرار گرفت.
جف بزوس به آمازون اکتفا نکرد
اکثر مردم جف بزوس را با فروشگاه اینترنتی‌اش یعنی آمازون میشناسند؛ اما بلندپروازی‌های او حد و مرزی ندارد.
آمازون در سال ۱۹۹۸، وب‌سایت معروف IMDb را از آن خود کرد. یک سال بعد، وب‌سایت Alexa را خرید که در زمینه‌ی ارایه‌ی داده‌ها و تحلیل‌های صفحات وب فعالیت می‌کند. در سال ۲۰۰۷ هم وب‌سایت DPReview که به بررسی تخصصی دوربین‌های دیجیتال می‌پردازد به زیر مجموعه‌ای از آمازون تبدیل شد.
آمازون در هزاره‌ی سوم سال به سال اوضاع مالی بهتری پیدا می‌کرد. در سال ۲۰۰۷، جف بزوس دست‌به‌کار شد و به سراغ تولید محصولات دیجیتالی رفت. در این سال او از اولین کتاب‌خوان الکترونیک آمازون با نام کیندل (Kindle) رونمایی کرد.
اما این که چیزی نیست! جف بزوس در همان سال در شرکت Blue Origin هم سرمایه‌گذاری کرد. شرکتی که در زمینه‌ی فناوری‌های مربوط به سفرهای فضایی فعالیت می‌کند.
در سال ۲۰۱۱ و یک سال پس از معرفی اولین آیپد شرکت اپل، جف بزوس هم اولین تبلت آمازون را معرفی کرد. این تبلت، کیندل فایر (Kindle Fire) نام داشت. آمازون تا این لحظه چندین مدل کتاب‌خوان الکترونیک و تبلت را به بازار عرضه کرده است.
در سال ۲۰۱۳ جف بزوس بار دیگر خبرساز شد. او به یک رسانه‌ی قدرتمند احتیاج داشت و از این رو، روزنامه‌ی واشنگتن پست و تمام ناشران مرتبط با آن را خرید. بزوس برای انجام این کار ۲۵۰ میلیون دلار خرج کرد. این خرید شخصا مربوط به جف بزوس است و ارتباطی با شرکت آمازون ندارد.
در همین سال خبر جالب دیگری در رسانه‌ها منتشر شد. جف بزوس ایده‌ی ارسال کالا با پهپاد را مطرح کرد. آمازون در حال حاضر روی این طرح که با نام آمازون پرایم ایر (Amazon Prime Air) شناخته می‌شود، کار می‌کند.
جف بزوس همچنین شرکتی به‌نام بزوس اکسپدیشنز را تاسیس کرده است. سرمایه‌گذاری‌های شخصی او از طریق این شرکت انجام می‌شود.
بسیاری از شرکت‌ها، سرویس‌ها و سایت‌های شناخته‌شده‌ی امروزی، تمام یا بخشی از سرمایه‌ی خود را از بزوس اکسپدیشنز دریافت کرده‌اند. از آن میان می‌توانیم به وب‌سایت خبری معروف BusinessInsider.com اشاره کنیم.
برند شما آن چیزی است که وقتی از اتاق خارج می‌شوید، مردم درباره‌یتان می‌گویند.
مرد موفق دنیای تجارت در زندگی شخصی
رسانه‌ها جف بزوس و همسرش مکنزی را «پول‌دارترین زوج تاریخ» خطاب می‌کردند؛ آنها پیش از این که آمازونی در میان باشد پیمان زناشویی بسته و قریب به ۲۵ سال به این پیمان وفادار بودند.
این زوج میلیاردر اولین بار در ۱۹۹۲ سر یک مصاحبه‌ی شغلی یکدیگر را دیدند. «مکنزی توتل» در بسیاری از کشورهای غربی بانوان پس از ازدواج نام خانوادگی شوهر را اختیار می‌کنند دنبال شغل می‌گشت که از قضا مصاحبه‌کننده‌ی شرکت، جف بزوس بود.
همانطور که بالاتر خواندید آن روزها بزوس در بازار سرمایه کار می‌کرد و کارش را هم خوب می‌دانست. شاید هم‌دانشگاهی بودن هردوشان فارغ‌التحصیل پرینستون بودند یا شاید هم «عشق در یک نگاه» بزوس را به پذیرش همسر آینده‌اش ترغیب کرد.
خودش می‌گوید: از همان اول به نظرم دختر بادست‌وپایی رسید؛ باهوش بود و خوش‌فکر و البته خیلی جذاب! تازه رزومه‌اش هم دست من بود و نمی‌توانست معدل دیپلمش را بعدا از من مخفی کند.
بعد که همکار شدند دفترشان کنار هم افتاد و آنطور که مکنزی می‌گوید خوش‌خندگی جف عامل اصلی معادله شد.
بزوس می‌گوید: تکلیفم از اول با خودم معلوم بود؛ همسری می‌خواستم که زیرک باشد و وقتی مکنزی را دیدم تقریبا تصمیمم قطعی بود.
با این حال جسارت مکنزی بیشتر بود و برای دعوت جف به اولین ناهار دونفره‌شان پیش‌دستی کرد. کلا سه ماه نامزد بودند و ظرف شش ماه در ۱۹۹۳ ازدواج کردند.
خیلی از ازدواجشان نگذشته بود که روزی جف با کلی هیجان، ایده‌ی فروشگاه اینترنتی کتابش را به مکنزی گفت: من اهل کاسبی نبودم ولی از لحن صدایش می‌توانستم اشتیاقش را متوجه شوم؛ و چه چیزی زیباتر از این که شاهد و همراه بالیدن همسرت باشی.
۱۹۹۴ بزوس‌ها از شغلشان در نیویورک استعفا دادند و برای تأسیس آمازون به سیاتل آمریکا رفتند. مکنزی می‌گوید: با ماشین شخصی رفتیم. کل راه را من راندم و جف با لپتاپ روی طرح تجاری ایده‌اش کار می‌کرد، بعد هم به چند نفری که گمان می‌کرد ممکن است به سرمایه‌گذاری تمایل داشته باشند زنگ زد.
آمازون که راه افتاد مکنزی اولین حسابدار شرکت شد. برای رایزنی‌های مهم هم می‌رفت؛ قرارداد آمازون با شرکت کتابفروشی بارنز و نابل را او هدایت کرد و به نتیجه رساند.
آن وقت‌ها یک خانه‌ی یک خوابه اجاره کرده بودند و فکرش را هم نمی‌کردند روزی چندین خانه‌ی اعیانی در چند جای آمریکا داشته باشند.
مکنزی تا سال ۲۰۱۳ خودش چهار فرزندشان و حتی خود جف را به مدرسه و سر کار می‌رساند. این ماجرای رانندگی خانوادگی بزوس‌ها مثل یک خانواده‌ی عادی، برای رسانه‌ها که به هر حال آنها را «عادی» نمی‌دیدند همیشه جلب توجه می‌کرد؛ اما خوب این چیزی بود که همه‌اشان دوست داشتند، آنقدر که جف هیچ وقت صبح زود کار نمی‌کرد و صبحانه را با خانواده می‌خورد.
مکنزی در این اثنا کتاب هم نوشت. جایی گفته: «فکر می‌کند جف بهترین خواننده‌ی کتابش است». با این حال جالب است که حاضر نشد برای نشر کتابش با آمازون قرارداد ببندد و مستقلا آن را منتشر کرد؛ به قول جف بزوس دم به تله نداد.
به گفته‌ی مکنزی آنها مکمل هم بودند: او (جف) یک آدم اجتماعی است. ملاقات با آدم‌ها را دوست دارد. اهل میهمانی و حرف زدن است؛ اما من خیلی اهل اجتماعات بزرگ نیستم. حوصله‌ی جنجال‌های دور همی‌ها را هم ندارم.
جف در کار خانه هم همیشه کمک حال مکنزی بود، ظرف می‌شست و خانه‌تکانی می‌کرد؛ با افتخار هم می‌گفت به نظرم این عاشقانه‌ترین کاری است که می‌کنم.
همه چیز در ظاهر خوب پیش می‌رفت تا این که در ژانویه‌ی ۲۰۱۹ جف در توییتر اعلام کرد بعد از ۲۵ سال زندگی مشترک تصمیم گرفته‌اند از هم جدا شوند: خانواده و دوستان نزدیکمان در جریان بودند؛ بعد از یک دوره‌ی طولانی عاشقانه، مدتی به ناچار از هم جدا شدیم و در نهایت تصمیم به طلاق گرفتیم تا فقط دو دوست برای هم باقی بمانیم.
لورن سانچز مجری اخبار، بازیگر و کارآفرین
از قرار معلوم جف با فردی به نام لورن سانچز ارتباط مخفی داشته است. او چند ساعت بعد از اعلام طلاقش با مکنزی این موضوع را افشا کرد.
سانچز هم هرچند در زمان نوشتن این مقاله هنوز به‌طور رسمی طلاق نگرفته ولی از همسر سابق خود جدا شده تا رابطه‌ی علنی شده‌اش با جف مشکل‌ساز نشود.
البته این رابطه‌ی مخفی برای جف بزوس ارزان تمام نشد. طی توافق طلاق ۳۸ میلیارد دلار از سهام آمازون به مکنزی داده شد تا او به سومین زن ثروتمند جهان تبدیل شود. هر چند دارایی آمازون طی سال‌های اخیر به یک بیلیون دلار هم رسید و آن ۳۸ میلیارد دلار تنها در حدود ۴ درصد از سهام این شرکت است. برآورد شده مایملک خود بزوس در حدود ۱۳۷ میلیارد دلار ارزش دارد.
جف بزوس تا ۶ سال دیگر به اولین تریلیونر جهان تبدیل خواهد شد
در دورانی که شیوع ویروس کرونا باعث رکود بسیاری از کسب‌و‌کارها شده و حتی بعضی از آنها را به مرز ورشکستگی رسانده است، افزایش خریدهای آنلاین کاربران آمازون باعث شده تا سود چشمگیری نصیب جف بزوس شود. اگرچه بزوس در جریان جدایی از همسر سابقش، مکنزی بزوس، مبلغ ۳۸ میلیارد دلار را از دست داد؛ اما به لطف ۲۸ میلیارد دلار دیگری که در سال ۲۰۲۰ به سرمایه او اضافه شد، دارایی ثروتمندترین فرد جهان به حدود ۱۴۴ میلیارد دلار رسید.
طبق آنچه تحلیل‌گران وب‌سایت Comparisun منتشر کرده‌اند؛ اگر ثروت شخصی بزوس با همین روند به رشد خود ادامه دهد، ممکن است او تا سال ۲۰۲۶ و پس از رسیدن به سن ۶۲ سالگی، به اولین تریلیونر جهان تبدیل شود. این وب‌سایت در نتیجه بررسی‌های خود دریافت که در طول ۵ سال گذشته، دارایی جف بزوس با میانگین نرخ سالیانه ۳۴ درصد در حال افزایش بوده و این در حالی است که مدیر عامل آمازون در جریان طلاق از همسرش مبلغ ۳۸ میلیارد دلار را هم از دست داده اس.
این وب‌سایت با در نظر گرفتن ۲۵ نفر از ثروتمندترین افراد جهان دریافته است که فقط ۱۱ نفر از آنها در طول زندگی خود شانس تبدیل شدن به یک تریلیونر را داشتند. بزوس در صدر این فهرست ایستاده است، اما جوان‌ترین فرد این لیست کسی نیست جز مارک زاکربرگ، موسس و مدیر عامل فیس‌بوک که پیش‌بینی می‌شود با ۱۰ سال اختلاف نسبت به جف بزوس بتواند در سال ۲۰۳۶ و در سن ۵۱ سالگی به یک تریلیونر تبدیل شود.
Comparisun در مطالعات خود از فهرست میلیاردرهای فوربز بهره گرفته است تا ثروت شخصی بزوس را تعیین کند؛ اما اطلاعات استفاده شده در این فهرست تا ماه سپتامبر را دربرمی‌گیرد و این یعنی مبلغ هنگفتی که در جریان شیوع ویروس کرونا به دارایی او افزوده شده در آن محاسبه نشده است.
بلومبرگ در گزارشی ارزش فعلی دارایی بزوس را ۱۴۴ میلیارد دلار و مبلغ اضافه شده به ثروت او در سال ۲۰۲۰ را ۲۸.۳ میلیارد دلار اعلام کرده است؛ اما بزوس تنها نیست. موسسه Policy Studies در گزارش خود اعلام کرده است در حالی‌که ویروس کرونا لطمه بزرگی به اقتصاد جهانی وارد کرده است و در مدت ۲ ماه گذشته باعث بیکاری بیش از ۳۶ میلیون نفر در ایالات متحده شده؛ میلیاردرهای آمریکایی در بازه ۱۸ مارس تا ۱۰ آوریل مجموعا مبلغ ۲۸۲ میلیارد دلار را به ثروت خود افزوده‌اند که با رشدی ۹.۵ درصدی همراه بوده است.
در حالی‌که موفقیت آمازون باعث افزایش ثروت جف بزوس شده است، این کمپانی با انتقادهای شدیدی درباره نحوه رفتار با کارمندان خود در دوره همه‌گیری ویروس کرونا مواجه شده که یکی از آنها کاهش ساعتی ۲ دلار از دستمزد کارمندان بخش انبار بوده است.
یکی از کاربران Reddit که خود را از کارمندان آمازون معرفی کرده؛ گفته است که همزمان با افزایش تعداد مبتلایان به کووید-۱۹ در میان کارمندان بخش انبار، آنها در اعتراض به شرایط کاری خود در هفته‌‌های گذشته تا کنون چندین بار دست به اعتراض زده‌اند.
از سوی دیگر، قانون‌گذاران نیز رفتار آمازون را زیر نظر گرفته‌اند. مقامات رسمی شهر نیویورک و هئیت ملی روابط کارگری در همکاری با یکدیگر در حال بررسی پرونده اخراج کارمندانی هستند که مشکلات این شرکت را افشا کرده بودند. در همین حین، قانون‌گذاران دموکرات نیز به‌تازگی بازرسی‌های فدرال درباره شرایط کارگران در انبارهای این فروشگاه بزرگ اینترنتی را آغاز کرده‌اند.
اگر جف بزوس تمام بیت کوین موجود در جهان را بخرد چه می‌شود؟
در حال حاضر تمام بیت کوین موجود در جهان حدود ۱۳۰ میلیارد دلار می‌شود؛ یعنی اگر جف بزوس به عنوان ثروتمندترین مرد جهان تمام دارایی ۱۴۰ میلیارد دلاری خود را بیت کوین بخرد، باز هم ۱۰ میلیارد دلار اضافه می‌آورد؛ اما اگر واقعا چنین اتفاقی رخ دهد چه می‌شود؟ در این مطلب مدیر سابق استخراج بیت کوین در شرکت Genesis Mining به سوال ما پاسخ می‌دهد.
آقای سالتر می‌گوید تا امروز حدود ۱۸ میلیون عدد بیت کوین استخراج شده است، اما باید در نظر گرفت که بخشی از این تعداد گم شده یا به هر دلیل دیگر مثل فوت مالک، در دسترس نیست. علاوه بر این همه‌ی بیت کوین‌هایی که تا امروز استخراج شده‌اند در بازار خرید و فروش نمی‌شوند و آن تعدادی که در پلتفرم‌های مختلف قابل خرید است فقط بخش کوچکی از کل بیت کوین‌های موجود در جهان را شامل می‌شود.
اگر جف بزوس تمام بیت‌کوین‌های دنیا را بخرد بازهم ۱۰ میلیارد دلار اضافه می‌آورد.
بخشی که برای خرید و فروش عرضه می‌شود را بیت کوین سیال می‌گویند، اما واقعا نمی‌توان گفت دقیقا چند عدد بیت کوین سیال وجود دارد. یک مشکل دیگر هم این است که اگر جف بزوس به خریدن تمام بیت کوین‌های سیال مشغول شود، هرچه جلوتر می‌رود با کمتر شدن موجودی باعث بالا رفتن قیمت می‌شود. وقتی قیمت بیت کوین بالا می‌رود، بسیاری از مالکان بیت کوین فروش را متوقف می‌کنند تا منتظر شوند بیت کوین به بالاترین قیمت خود برسد.
سالتر می‌گوید جف بزوس می‌تواند تا حدی این مشکل را از طریق بازار OTC یا Over the Counter حل کند. بازارهای OTC به درد کسانی می‌خورد که می‌خواهند بیشتر از ۱۰۰ هزار دلار بیت کوین را به شکل یکجا خرید و فروش کنند و در این بازارها از معاملات خُرد خبری نیست؛ اما باز هم بعید است بتوانید بازاری را پیدا کنید که به شکل یکجا ۱۳۰ میلیارد دلار بیت کوین را در اختیار شما قرار دهد.
در نتیجه هرچند می‌دانیم که تا امروز دقیقا چند عدد بیت کوین استخراج شده است، اما به دلایل مختلف خرید تمام بیت کوین موجود در جهان برای هیچکس امکان‌پذیر نیست، حتی اگر پولش را هم داشته باشد و حاضر باشد تمام آن را بیت کوین بخرد.
جف بزوس برای این جمع از فارغ‌التحصیلان در سال ۲۰۱۰، از انتخاب‌های خاص خود در زندگی گفت:
هوشمندی، یک هدیه است. مهربانی یک انتخاب است.
بزوس، این موضوع را با یک جمله از پدربزرگش به تصویر کشید:
روزی متوجه می‌شوی که مهربان بودن از باهوش بودن سخت‌تر است.
بزوس بارها به‌دلیل انتخاب‌های جسورانه و دشوار خود طی ۵۴ سال تحسین شده است. در ادامه به معرفی این انتخاب‌های سرنوشت‌ساز در زندگی جف بزوس می‌پردازیم.
۱. همواره به حرف خود عمل می‌کرد
بزوس از ابتدا، دیدگاه‌های خود در ارتباط با اهدافش را مشخص کرد و در تحقق بخشیدن به آنها نیز موفق بود. به گفته‌ی یکی از هم‌کلاسیان وی، او در دبیرستان خود در میامی به‌عنوان دانش‌آموز ممتاز شناخته شده بود. بزوس جوان به حرف خود عمل می‌کرد.
او همچنین، جایزه‌ی پژوهشگر شایسته‌ی ملی و شوالیه‌ی نقره‌ای را دریافت کرد؛ این جایزه، یکی از مهم‌ترین جوایز دانش‌آموزی به شمار می‌رفت. یکی از دوستان نزدیک او در دبیرستان می‌گوید که بزوس جوان به اکتشافات فضایی و موضوع زندگی در سیارات دیگر علاقمند بود. بزوس در سال ۲۰۰۰، یک شرکت خصوصی در زمینه‌ی اکتشافات فضایی تاسیس کرد؛ نام این شرکت، blue origin نام دارد که امروزه به عنوان یکی از پیشگامان سفر به فضا شناخته می‌شود.
۲. موقعیت‌شناس بود
بزوس در ۳۰ سالگی و در هنگام استعفا دادن از شغل خود در سال ۱۹۹۴ از تمامی جهات شخص موفقی به‌حساب می‌آمد. شغل پیشین او، معاونت ارشد یک شرکت تامین سرمایه در وال استریت بود. او در زمان بررسی امکان سرمایه‌گذاری‌های جدید برای شرکت D.E. Shaw & Co. به نتیجه‌ای رسید که زندگی او را متحول می‌کرد؛ بزوس دریافت که استفاده‌ی ماهانه از شبکه‌ی اینترنت در آن زمان به میزان ۲۳۰۰ درصد رسیده است.
روحیه‌ی سرمایه‌گذار وی متوجه این موقعیت بسیار شگفت‌انگیز شد و روحیه‌ی کارآفرینانه وی موجب شد تا از شغل بسیار پردرآمد خود استعفا داده و به همراه خانواده‌اش به سیاتل نقل مکان کند. او در سیاتل، شروع به کسب اطلاعات بیشتر درباره‌ی امکان راه‌اندازی کسب‌و‌کارهای تجارت الکترونیک کرد.
۳. با شخص کاردانی مانند خود ازدواج کرد
معیار بزوس در انتخاب همسر همیشه مورد توجه بوده است:
مهم‌ترین معیار من در انتخاب همسر، زنی خوش‌فکر و مدبر بود.
بزوس با مکنزی، همتای کاردان خود ازدواج کرد؛ مکنزی در دانشگاه پرینستون تحصیل کرده بود و بزوس در زمان معاونت در شرکت تامین سرمایه، با او برای موقعیت دانشیار پژوهشی مصاحبه کرده بود.
او در مصاحبه‌ای با مجله‌ی Vogue می‌گوید:
از نظر من، همسرم کاردان، باهوش، خوش‌فکر و زیبا است. من بسیار خوش‌شانس بودم که رزومه‌ی کاری او را دیدم چون به این ترتیب، دقیقا متوجه شدم که مهارت‌های تفکر انتقادی و توانایی تجزیه و تحلیل او در چه وضعیتی هستند.
مکنزی، یک رمان‌نویس موفق است.
۴. ابتدا روی فروش کتاب تمرکز کرد
زمانی‌که بزوس در حال بررسی امکان راه‌اندازی کسب‌و‌کارهای تجارت الکترونیک بود، لیستی از ۲۰ محصول تهیه کرد که جای رشد زیادی داشتند؛ این لیست شامل نرم‌افزار، سی‌دی و کتاب می‌شد. به‌دلیل این‌که تعداد بسیاری کتاب با عناوین متنوع وجود داشت، او تصمیم گرفت روی فروش کتاب کار کند؛ کتابفروشی به‌صورت مجازی به‌راحتی می‌توانست عناوین بیشتری کتاب را با قیمت‌های پایین‌تری از کتاب‌فروشی‌های واقعی ارائه کند و به فروش برساند. علاوه بر این، سیاتل به یکی از منابع نشر کتاب یعنی انبار Ingram Book Group’s Oregon نزدیک بود.
سایت آمازون در جولای سال ۱۹۹۵ راه‌اندازی شد. این سایت با ارائه‌ی بیش از یک میلیون عنوان کتاب و یک انجمن آنلاین شروع به‌کار کرد. خریداران در این انجمن آنلاین می‌توانستند به بررسی کتاب‌های بسیاری از فروشندگان مختلف بپردازند. شروع این کسبوکار بسیار درخشان بود و یک سال بعد به درآمد بیش از ۱۵.۷ میلیون دلار رسید؛ همچنین، میزان کارمندان آن از پنج نفر به ۱۰۰ نفر ارتقا پیدا کرد.
بزوس با تمرکز محدود روی فروش کتاب توانست بازار آن را به‌دست آورد و الگویی را برای شرکت شکل بدهد که نشان دهد چگونه باید در زمینه‌های دیگر نیز توسعه پیدا کنند.
۵. اولویت دادن به مشتری
برند آمازون یک سرویس مشتری‌‌مدار عالی است و یک نمونه استراتژی برای رشد کسبوکار و ایجاد وفاداری در مشتری دارد. بزوس در روزهای ابتدایی شروع به کار آمازون، یک صندلی خالی را به جلسات می‌آورد و به مدیران می‌گفت که این صندلی متعلق به مشتری است:
مشتریِ نشسته روی این صندلی، مهم‌ترین فرد حاضر در جلسه است.
تصمیمات در مورد نحوه‌ی عملکرد هر بخش از شرکت آمازون، براساس داده‌های مربوط به تجربه و ارتباط با مشتری اتخاذ شده‌اند.
حتی در همین زمان نیز یک مشتری می‌تواند در ارتباط با مشکلش به شخص جف بزوس ایمیل بزند. نینا زیپکین از سایت entrepreneur می‌گوید:
وقتی ایمیلی از یک مشتری به صندوق اینباکس بزوس می‌رسد، او ایمیل را با یک علامت سوال در قسمت مربوط به موضوع برای مناسب‌ترین شخص در ارتباط با مشکل مربوطه می‌فرستد. به‌محض این‌که مشکل توسط آن عضو تیم برطرف شد، ایمیلی حاوی اطلاعات مختصری در ارتباط با موضوع و حل آن برای بزوس می‌فرستد و بزوس به این وسیله مطمئن می‌شود که به موضوع رسیدگی شده است.
۶. عملکرد فراتر از حوزه‌ی آمازون
عملکرد آمازون در این‌روزها تنها به بخش‌های خدمات وب، تامین مواد غذایی با مالکیت ۱۳.۷ میلیارد دلار در شرکت Whole Foods و یک مزرعه‌ی بادی برای به‌دست آوردن انرژی تجدیدپذیر محدود نمی‌شود؛ بزوس فراتر از آمازون نیز مشغول به فعالیت است. او در سال ۲۰۰۰، Blue Origin را تاسیس و از نظر مالی تامین کرد. همچنین، روزنامه‌ی هافینگتون پست را در سال ۲۰۱۳ خرید.
۷. گذراندن زمان با خانواده
جف بزوس، یک مرد پرشور و گاهاً پرکار است؛ در زمان اشتغال در شرکت تامین سرمایه، گاهی به همراه خود یک کیسه‌ی خواب می‌برد تا شب را در همان‌جا سپری کند. با این‌حال، اکنون تصمیم گرفته است که زمان بیشتری را با همسر و چهار فرزند خود سپری کند. او یک روال معمول را برای صرف صبحانه به همراه خانواده ترتیب داده است. عادت دیگر او نیز شستن ظرف‌ها پس از صرف شام است. او می‌گوید:
شستن ظرف‌ها، جذاب‌ترین کاری است که انجام می‌دهم.
۸. مراقبت از جسم خود
مدیر عامل آمازون با این‌که پیش از این برای کیفیت خواب خود اهمیت بالایی قائل نمی‌شد اما اکنون هشت ساعت خواب شبانه‌روز مورد نیازش را دریافت می‌کند؛ او برای این‌کار حتی از ساعت زنگ‌دار نیز استفاده نمی‌کند. با وجود کامیون‌های حمل غذاهای متنوع مستقر برای ناهار در محوطه‌ی شرکت آمازون، جف بزوس یک صبحانه‌ی سالم را در برنامه‌ی خود گنجانده است.
به گفته‌ی مربی ورزشی او در کنفرانس سال ۲۰۱۷ Sun Valley که در نیروی دریایی خدمت می‌کرده، او به‌خوبی ورزش می‌کند. مشخص نیست که بزوس برای ورزش کردن برنامه‌ی منظم یا غیردقیقی دارد اما مشخصا قادر است همزمان با اداره‌ی آمازون، هافینگتون پست و Blue Origin برای ورزش کردن نیز زمانی را تعیین کند.
۹. اقدامات در جهت منافع عمومی
فعالیت های بشردوستانه‌ی بزوس در مقایسه با هم‌قطاران میلیاردر خود از جمله وارن بافت، بیل گیتس و مارک زاکربرگ، چندان در معرض توجه عموم قرار نگرفته است. او یک بنیاد خیریه به‌نام Bezos Family Foundation تاسیس کرده است که توسط والدینش اداره می‌شود. آخرین کمک مالی او ۳۳ میلیون دلار به یک برنامه‌ی تحصیلی دانشگاهی به‌نفع فرزندان مهاجر غیرقانونی (DACA) بوده است؛ این کمک مالی، او را درگیر یک بحث سیاسی جدی کرد. این کمک مالی به‌دنبال اظهارات سال گذشته‌ی رئیس جمهور ترامپ صورت گرفت. ترامپ قصد داشت حمایت از متقاضیان داکا را متوقف کند و به همین دلیل عملکرد موسس آمازون و روزنامه‌ی واشنگتن پست را مورد انتقاد قرار داد.
یکی دیگر از اقدامات اخیر این بنیاد، فراهم کردن امکانات برای مسکن‌دهی به اشخاص بی‌خانمان بوده است. نام این مرکز Mary’s place بوده و در مجاورت فضای اداری جدید شرکت آمازون در مرکز سیاتل ساخته شده است.
بزوس به جمع سپاری ایده‌ها برای دریافت نتیجه‌ی بهتر از اقدامات بشردوستانه با تاثیر فوری ابراز علاقه کرده است؛ جمع‌سپاری، فرآیند کار گروهی توسط گروهی از مردم است. او در ژوئن سال ۲۰۱۷ از فالوئرهای حساب توئیتر خود برای کسب ایده سوال کرد.
بزوس در حساب خود نوشت:
من در مورد یک استراتژی بشردوستانه فکر می‌کنم؛ این استراتژی، برخلاف شیوه‌ای است که همیشه زمانم را صرف آن می‌کنم. شیوه‌ی همیشگی من طی مدت زمان طولانی جواب می‌داد. متوجه شدم که در مورد این دسته اقدامات دیگر به پایان خط رسیده‌ام.
