عنوان کتاب: دیجیتال مارکتینگ Digital Marketing

نویسندگان: متینه مقدم، سیدفخرالدین طاهرزاده موسویان

درباره کتاب:

در عصر کنونی سه چالش بزرگ پیش روي جوامع اقتصادي و صنعتی وجود دارد که شامل سود درآمد، ارتباط با مشتریان و رقابت شدید می باشد.

افزایش رقابت و پیچیده تر شدن انتظارات و بالارفتن سطح توقّعات مشتریان و ظهور نوآوري هاي جدید ،تحوّلات بسیاري را در عرصه بازاریابی ایجاد نموده است .

متعاقب آن اهمّیّت مشتري و ایجاد رضایت در مشتریان و وفادار نمودن ایشان به کالا یا خدمات به دغدغه اي بزرگ براي سازمانها و شرکت ها و تولید کنندگان تبدیل شده است.

لذا حفظ و توسعه و تقویت درك مشتریان از محصولات و خدمات به دلیل اثر نهایی آن بر خرید مجدد مشتریان تبدیل به یکی از مهمترین سازه ها در بازاریابی شده است،

بعلاوه این که مشتریان، پایه و اساس هر کسب و کاري محسوب می شوند،در این راستا بسیاري از سازمان ها برنامه هاي حفظ و ترغیب مشتریان را به عنوان بخشی از فعّالیّت هاي اصلی براي توسعه روابط خود تعریف کرده اند.

تولیدکنندگان و شرکت ها تنها با راضی نگه داشتن مصرف کنندگان خود، قادر خواهندبود تا در عرصه رقابت بقاء خود را تضمین کنند.

ترغیب و تشویق مصرف کننده مفاهیم پیچیده اي را در برمی گیرند،در این راستا فعالان اقتصادي می کوشند تا از انواع و اقسام ابزارهاي بازاریابی استفاده کند .

یکی از موثّرترین ابزارها در این زمینه ابزارهاي الکترونیکی و استفاده از روشهایی است که از بسترهاي فناوري دیجیتال استفاده می کنند. بازاریابی دیجیتال هم تلاش دارد با استفاده از همین ابزارها و بسترها بتواند به اهداف بازاریابی دست یابد.

بازاریابی دیجیتالی، اداره ارتباط متقابل مشتري در یک محیط پیشرفته رسانه اي به منظور کسب سود براي شخص یا سازمان مربوطه است و نوعی ارتباط متقابل محسوب می شود و همانطور که امکان اطّلاع رسانی گسترده را فراهم کرده، امکان کسب اطّلاعات از وضعیّت بازار و سایر رقبا را نیز مهیّا کرده است.

هدف اصلی نویسندگان کتاب بازاریابی دیجیتال و تبلیغات دیجیتال آشنایی دانش پژوهان محترم با این اصول و درك اهمّیّت اجراي این اصول می باشد .